ต้องการสั่งซื้อสินค้า
1.) แจ้งสั่งซื้อสินค้าที่ท่านต้องการ
ช่องทางที่ 1. สั่งซื้อออนไลน์จากเว็บ CaseDuck.com
(กดสั่งซื้อสินค้ารายการที่ต้องการลงตะกร้าสินค้า แจ้งสีที่ต้องการได้ในช่อง "หมายเหตุ" ในหน้ายืนยันการสั่งซื้อ )
ช่องทางที่ 2. สั่งซื้อออนไลน์ผ่านแอพ Social โดยตรงกับ Admin แจ้งสินค้าที่ท่านต้องการผ่านทาง
- ไลน์ไอดี @caseduck
- facebook.com/caseduck
- ส่ง e-mail ไปที่ info@caseduck.com
- หรือโทร. 089-511-1541
2.) * กรุณารอการยืนยันสินค้าจากเจ้าหน้าที่ก่อนทำการโอนเงินชำระค่าสินค้า
3.) โอนเงินเข้าบัญชีชื่อ บริษัท พกพาเพลิน จำกัด (รบกวนอ่านหัวข้อที่ 2 ก่อนทำการโอนเงินครับ)
ชื่อบัญชี บริษัท พกพาเพลิน จำกัด
ธ.ไทยพาณิชย์ 408-798976-6
4.) แจ้งภาพสลิปการโอน และชื่อที่อยู่ในการจัดส่งของท่าน ผ่านช่องทางที่ท่านติดต่อเข้ามา
(* กรุณาแจ้งโอนก่อน 4 โมงเย็น ทางร้านจะจัดส่งสินค้าในวันเดียวกัน โดยไม่เว้นวันหยุดราชการ)
5.) สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี
การจัดส่งสินค้า
สินค้าจัดส่งทาง EMS ไปรณ๊ย์ไทย เราจะส่ง Tracking Number ให้ท่านในช่วงเย็นของวันที่ได้จัดส่งสินค้า รอรับสินค้าได้เลยครับ!
(ระยะเวลาจัดส่ง กรุงเทพและปริมณฑล ประมาณ 1-2 วันทำการ ต่างจังหวัด 2-4 วันทำการ)
สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า ได้ในวันถัดไปผ่าน http://www.emstrackingthailand.com/
* กรณีได้รับสินค้าล่าช้ากว่าปกติ
กรุณาติดต่อมาที่ Line: @caseduck ทางร้านจะช่วยติดตามพัสดุให้ถึงมือท่านโดยเร็วที่สุด
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้าและการรับประกัน
ขั้นตอนการขอเปลี่ยน/คืนสินค้าและคืนเงิน :
1.) ส่ง e-mail แจ้งมาทาง info@caseduck.com
- ระบุปัญหาที่ต้องการเปลี่ยน/ คืนสินค้า เลขที่ Order รายการสั่งซื้อสินค้า
- รูปสินค้า กล่องสินค้า และใบเสร็จรับเงิน (รูปถ่ายเป็นสิ่งที่สําคัญสําหรับการคืนสินค้าที่ชํารุดหรือได้รับความเสียหาย กรุณาเก็บหลักฐานไว้เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการคืนสินค้า)
2.) เมื่อได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่แล้วให้ส่งสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงินตัวจริงกลับมายังร้านค้า
หมายเหตุ :
- สินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนคืน ยกเว้นกรณีที่มีความผิดพลาดจากการผลิต ชำรุดเสียหายจากการจัดส่ง หรือสินค้าไม่ตรงกับรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ ทางเรามีความยินดีที่จะเปลี่ยนคืนสินค้าให้กับลูกค้า พร้อมคืนเงินค่าจัดส่งให้ท่านตามเรทไปรษณีย์ไทย (หากลูกค้าส่งมาตามช่องทางอื่นที่แพงกว่าก็จะได้รับเงินคืนค่าส่งตามเรทไปรษณีย์ไทยเท่านั้น)
- สินค้าที่จะทำการเปลี่ยนคืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมด้วยบรรจุภัณฑ์เดิม ใบรับประกันสินค้า และใบเสร็จรับเงินโดยครบถ้วน ปราศจากความชื้นจากน้ำ ไม่มีรอยบุบ รอยฉีกขาด และรอยขีดเขียนใดๆบนตัวกล่องผลิตภัณฑ์
- กรณีสินค้าไม่มีบรรจุภัณฑ์ไม่รับคืนทุกกรณี
( * เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้านี้ ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าเอง เช่น ตกกระแทก แตก หัก งอ บุบ คราบของเหลว เปียกน้ำ รอยขีดข่วนจากการใช้งาน ในกรณีที่พบว่าสินค้าที่จัดส่งกลับไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้เบื้องต้น ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับคืน และขอส่งสินค้ากลับไปยังผู้ส่ง/ลูกค้าโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า )
- กรุณานำสินค้าส่งคืนภายใน 7 วัน กรณีที่ไม่สามารถส่งคืนได้ตามเวลาที่กำหนด หากสินค้าได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันจากผู้นำเข้า กรุณาติดต่อเพื่อแจ้งปัญหากับผู้นำเข้าสินค้าโดยตรง หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการติดต่อกับผู้นำเข้าสินค้า กรุณาติดต่อที่แผนกบริการลูกค้าของเรา โทร. 0895111541 (10.00น.-20.00น.)
